Падение
игры при запуске обычно вызвано одно из двух следующих вещей:


1. Несовместимость видео карты или проблемы с драйверами:
*
Убедитесь что ваш компьютер соответствует минимальным системным
требованиям
* Обновите драйвера видео карты
*
Если ваша видео карта не совместима с игрой, вам нужно купить новую.

2. Повреждение инсталлятора:
* Попробуйте заново скачать
и установить игру. Возможно придется скачать игру несколько раз, чтобы
она скачалась правильно.
* Попробуйте отключить антивирус и
файрвол, когда устанавливаете и запускаете игру.

Если
игра падает после нажания alt-tab, то почти наверняка причина в опции
exclusive mode. Exclusive mode ставит HoN для компьютера в наиболее
приоритетные задачи. Если вы жмете alt-tab, другие программы начинают
пытаться использовать ресурсы компьютера. И exclusive mode пытается это
предотвратить, но последнее слово за операционной системой и HoN падает.
Вы может отключить опцию exclusive mode и немного потерять
производительности, зато получите возможность сворачиваться без проблем.

Падение,
перезагрузка компьютера, выключение компьютера в середине игры обычно
симптом перегрева компьютера. В случае перезагрузки или внезапного
выключения, идите в BIOS и посмотрите лог событий, нет ли там выключений
из-за перегрева. Вам также стоит следить за температурой процессора и
видео карты через специальные программы как SpeedFan. Если ваша
видеокарта перегревается, вы можете сделать несколько вещей. Первое,
включить вертикальную синхронизацию, что заставит видео карту работать
на столько чтобы выдавать 60fps, а не на максимуме возможностей. Второе,
почистите системный блок от пыли. если после этого перегрев
продолжается, я думаю стоит заменить системы охлаждения на проблемных
элементах. Если проблема не в перегреве то отправляйте отчет об ошибке.

Это
обычно вызвано тем, что видео карта не поддерживается игрой. Посмотрите здесь, чтобы убедится что ваша видео карта
поддерживается. Если вы убеждены что ваша видео карта поддерживается, то
попробуйте обновите драйвера на самые свежие. Если это не помогло,
попробуйте несколько других версий драйверов. Иногда в последних
драйверах могут быть баги. Если проблема по прежнему не решается, то
оправьте console.log и отчет об ошибке support@heroesofnewerth.com .
Также убедитесь что ваша видео карта не перегревается, что легко может
быть вызвано выключенной опцией вертикальной синхронизации.

Эта
проблема обычно возникает под Линуксом с драйверами intel. Драйвера
intel не поддерживают сжатие текстур. S2Games собираются добавить
поддержку не сжатых текстур, и Intel также может скоро исправить свои
драйвера.

Видео
карта X3100 технически поддерживает opengl 2.0, но ее драйвера нет. До
тех пор пока не выпустят новые драйвера которые будут поддерживать
opengl 2.0, вы можете запускать HoN под Windows.

1.
Отключите свои антивирусы, файрволы и прокси(если есть)
2.
Убедитесь что у вас есть доступ для записи в дерикторию где установлена
игра (нужны права администратора)
3. Обновите драйвера сетевой
карты
4. Попробуйте ручное обновление
5. Скачайте последнюю
версию клиента с официального сайта: http://beta.heroesofnewerth.com/dl_beta.php

Эта
проблемы обычно возникает из-за того что не обновили игру. Однако,
проблема может возникать из-за файрвола или прокси блокирующих
соединение. Выключите все файрволы и прокси, и убедитесь что у вас
последняя версия HoN. Также попробуйте обновить драйвера сетевой карты.
Так-же проверьте поле фильтровки игр по названию, возможно там что-то
написано. Если у вас все еще есть проблема с обновлением геймлиста,
тогда нажмите на "Filter Pre-Query" дважды и смените ваш регион на All.
Нажмите обновить лист, все должно работать.

1.
Если это не постоянно, то это возможно просто падение сервера, и это
значит у с вашей стороны никаких проблем нет.
2. Отключите все
файролы и прокси
3. Очиcтите свой DNS кеш:
пуск->выпослнить->"ipconfig /flushdns"(без кавычек естественно)

4. Если это не помогло, сделайте пост на форуме со своим console.log и
надейтесь на патч. Протокол логина немного не стабилен.

Если
вы видите ошибки "Bad data" в консоли (ctrl+f8), в первую очередь
убедитесь что у вас нет файрвола или прокси. У меня была ошибка bad data
после патча 0.1.33 и я исправил ее переключением языка туда обратно.
Попробуйте это тоже. Также пробуйте обновить драйвера сетевой карты.
Разработчики работают над лучшим протоколом который будет более надежен,
так что если предложенные решения не помогли вам остается только ждать.

Здесь
описано как заставить игру работать нормально с kaspersky internet
security 2009 на XP.

1- Нажмите иконку Касперского в трее рядом с
часами в правом нижнем углу экрана

2- Идите на закладку (System
Security - Система безасности)

3- Нажмите кнопку (Settings -
Настройки) рядом с (Apllication Filtering - Фильтр приложений)

4-
В новом окне если вы не на закладке (application - приложение) нажмите
на нее.( тут я не понял что имелось ввиду)

5- Прокрутите вниз,
найдите HoN.exe и кликните на него 2 раза.

6- Идите на вкладку
(Exclusions - исключения) и отметьте
a)не сканировать открываемые
файлы
не
следить за активностью приложения
c)не сканировать сетевой трафик

7-
Идите на вкладку (Rules - правила) и проверьте все ли правила зеленые,
если нет то поменяйте все на зеленые (allow - разрешено)

8-
Нажмите кнопку Ok в обоих окнах.

Теперь вы можете наслаждаться
игрой. Этот способ заставляет Касперского доверять и не проверять все
что делает hon.exe. Если у вас другой файрвол с антивирусом вы можете
проверить его настройки, там должны быть опции аналогичные Касперскому.

Это
также может помочь людям у который проблемы с логином или обновлением
игры, убедитесь что honupdate.exe тоже добавлен в исключения если у вас
такие проблемы.

Через
игру в данный момент зарегистрироватся не поулчится. Пожалуйста пройдите
регистрацию через сайт.

Для
работы Ventrillo чтобы играть в HoN нужно запускать нужно запускать от
администратора.

О
пробеле совместимости работы HoN и USB наушников в данный момент
известно, если ваши USB наушники не работают, используйте аналоговый
порт.

В
данный момент участились случаи лагов на EU (European) серверах.
Замирание происходящего в игре (Фризы), или внезапное отсоединение от
сервера "Connection Timeout" происходит только на Европейских серверах,
если с вами происходит такое - не создавайте игры на EU серверах,
советуем создавать сервера и играть на USE.

Иногда
возникает ошибка с невозможностью отправить инвайт через http://beta.heroesofnewerth.com/invite.php,
это временная ошибка которая возникает в следствии некоторых изменений
на сайте разработчика, зачастую данную проблему решают в считанные часы.

Для
того, чтобы решить эту проблему, необходимо сменить пароль. Для этого
переходим на станицу смены пароля, указываем свои:
логин, старый пароль, новый пароль и подтверждение нового пароля.
Нажимаем на кнопку "Change Password" и входим в игру под своими новыми
логином и паролем.